Логистический менеджмент. Детальное описание.

• ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ - 24 часа (зачет)

• ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА - 28 часов (зачет)

• ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ - 8 часов (зачет)

• ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ - 16 часов (зачет)

• МЕЖДУНАРОДНЫЙ ВАЛЮТНО-ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ -  4 часа

• ОСНОВЫ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - 20 часов (зачет)

• ОСНОВЫ ГРУЗОВЕДЕНИЯ - 8 часов (зачет)

• ЗАКУПОЧНАЯ ЛОГИСТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ ПОСТАВОК - 8 часов

• ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ - 16 часов (зачет)

• ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА - 28 часов (экзамен)

• ОРГАНИЗАЦИЯ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ ТОВАРОВ И ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ - 20 часов (зачет)

• ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ - 20 часов (зачет)

• ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ - 20 часов (зачет)

ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ – 24 часА

Основы менеджмента.

Сущность и категории менеджмента. Организации. Менеджеры в организациях. Эволюция менеджмента, его основные школы и современные концепции. Эффективность менеджмента.
Цели и функции менеджмента .
Миссия организации. Цели и стратегия организации. Процесс управления.

Структура управления организацией:

Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Нормы управляемости. Коммуникации в менеджменте.

Технология и методы менеджмента:

Управленческие решения. Методы менеджмента. Моделирование в менеджменте. Инструменты менеджмента.

Социально-психологические аспекты менеджмента:

Поведенческие аспекты контроля. Поведенческие аспекты коммуникаций. Мотивация как функция менеджмента. Стили руководства и способы оценки руководителей. Психологические основы деловых отношений в менеджменте.
 

Теория принятия управленческих решений – 16 часов

Предмет и методы теории принятия управленческих решений.
Понятия решения. Организационные решения. Связь принятия решений с другими функциями менеджмента.
Коллективные и единоличные решения. Система поддержки принятия решений. Психологические аспекты подготовки и принятия решений. Цена информации. Консультирование при принятии решений. «Мозговой штурм». Эвристики. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Процедура принятия рационального решения. Реализация и корректировка решений.
Основные методические подходы и факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
Методические подходы к выявлению и диагностике проблем организации. Модели. Моделирование и его необходимость. Виды моделей управления.
Ограничения при принятии решений. Виды ограничений. Риски. Неопределенность. Методы оценки вероятностей и преодоления неопределенности.
Критерии при принятии решений. Типы критериев. Оптимальные решения. Субоптимизация. Генерация альтернатив.
Стратификация и классификация как методы упорядочивания альтернатив. Ранжирование. Факторы, влияющие на окончательный выбор. Методы индивидуального и группового сравнения и выбора альтернатив. Декомпозиция решений.
Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Информационные ограничения. Устаревание информации. Психологические ограничения. Влияние деловой среды и корпоративной культуры на решения. Некомпетентность и страхи менеджмента.
Математические методы при принятии решений.
Дерево целей. Платежная матрица. Построение интегральных критериев. Аддитивная и мультипликативная свертки.
Экспертный метод. Базы знаний в принятии решений. Нормирование критериев и оценочных показателей. Метод анализа иерархий.
Методы теории игр. Парные и коллективные игры. Поиск компромиссов и точек равновесия. Кооперативные игры. Манипуляция при коллективном принятии решений.
Методы теории массового обслуживания. Типы очередей. Типы систем массового обслуживания. Математическая модель одноканальной системы массового обслуживания. Оптимизация и оценка систем массового обслуживания.
Имитационное моделирование. Порядок разработки и использования моделей. Верификация и валидация. Внедрение моделей в практику управления.
Математическое программирование. Линейное программирование. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования. Транспортная задача линейного программирования. Применение линейного программирования в бизнес-практике.
 

Логистический менеджмент – 8 часов

Понятие логистики и логистического менеджмента, его основные категории.
Понятие логистики, его эволюция. Виды логистики. Состав логистической деятельности. Понятие логистического менеджмента. Специфика управления в сфере логистики. Преимущества логистического подхода в управлении. Проблемы реализации логистического подхода.
Цели и задачи логистического менеджмента.
Цели логистического менеджмента. Их отличия от целей, формируемых другими видами менеджмента. Особенности формирования логистических целей, применительно к российским компаниям. Задачи логистического менеджмента и методы их решения. Особенности договорной работы в сфере логистики. Порядок формирования спецификаций. Автоматизация логистического менеджмента.
Организация деятельности логистических подразделений компании.
Основные этапы развития логистического менеджмента, их связь с жизненным циклом компании. Функции логистики. Типовые организационные структуры логистических подразделений. Рекомендации по формированию должностных инструкций сотрудников логистического подразделения. Централизация / децентрализация управления в логистике.
Методы управления логистикой организации.
Показатели оценки и направления анализа эффективности в логистике. Методы управления логистикой: ABC , MRP , CRP , ERP , JIT , порядок и условия их применения, особенности реализации на практике.
 

Международный валютно-финансовый менеджмент – 4 ЧАСА

Международный рынок ссудных капиталов.
Банковский кредит в международной торговле. Международные счетные денежные единицы (специальные права заимствования и др.). Резервная позиция страны в МВФ. Международный валютный фонд (МВФ) и Международный банк реконструкции и развития: функции и операции.
Валютный курс и факторы, определяющие его динамику.
Принципы и механизм формирования валютного курса. Прямая и обратная котировки. Кросс-курсы. Факторы, определяющие динамику валютного курса. Регулирование валютного курса.
Платежный баланс: классификация статей и регулирование.
Торговый баланс, баланс услуг, баланс движения капиталов как составляющие платежного баланса. Классификация статей платежного баланса. Способы регулирования платежного баланса.
 

Основы маркетинга – 28 часов

Сущность и функции маркетинга.
Определение и сущность маркетинга. Эволюция маркетинга. Управление маркетингом. Функции маркетинга. Комплекс маркетинговых мер.
Методология принятия решений в маркетинге.
Методология принятия решений в маркетинге. Ключевые факторы успеха. Задача уменьшения неопределенности при принятии решения. Стандартный и нестандартный подход.
Сущность и особенности маркетингового планирования.
Стратегическое, тактическое планирование. Смена парадигм. Процесс маркетингового планирования.
Факторы, детерминирующие маркетинговую деятельность.
Внешняя и внутренняя среда. Товарный рынок. Конъюнктура рынка. Факторы макросреды. Факторы, определяющие природу спроса.
Анализ маркетинговых возможностей.
Оценка рыночных возможностей. Барьеры и риски. Оценка внутренних возможностей. Ключевые компетенции.
Разработка комплекса маркетинговых мер.
Управление товаром. Управление каналами сбыта. Ценообразование. Продвижение микс.
 

ОСНОВЫ Грузоведения – 8 ЧАСОВ

Основы грузоведения
Транспортная классификация грузов. Основные свойства грузов. Классификация тарифных номенклатур грузов. Транспортная тара. Средства крепления и сепарации грузов. Перевозка грузов укрупненными местами. Характеристика и назначение средств укрупнения грузовых мест (СУГМ). Правила комплектации контейнеров и других СУГМ.
 
Понятие транспортно-технологической системы
Понятие транспортно-технологической системы (ТТС). Транспортно-технологические системы перевозки генеральных грузов. Специальные транспортные технологии. Развитие и функционирование контейнерных ТТС. Функционирование ролл-трейлерных ТТС. Функционирование лихтерных ТТС.
Применяемые средства механизации и автоматизации погрузочно-выгрузочных работ. Рабочие технологические карты. Организация погрузочно-выгрузочных мест. Определение их пропускной способности.
Технологии и организация грузовых работ
Технологии перегрузки генеральных грузов. Основные свойства генеральных грузов. Технологии и организация грузовых работ.
Технологии перегрузки массовых грузов. Основные свойства насыпных, навалочных и наливных грузов. Требования к грузовым планам транспортных средств. Технология и организация перегрузочных работ.
Технологии перегрузки особо режимных грузов. Основные свойства скоропортящихся, опасных и других особорежимных грузов. Специальные технологии перегрузки и соблюдение мер безопасности. Обеспечение сохранности грузов.
 

Закупочная логистика – 8 ЧАСОВ

Закупочная логистика: основные понятия.
Закупочная логистика, основные понятия, функции, задачи. Общие правила взаимодействия с поставщиком. Анализ цен закупок. Каналы распределения и факторы, влияющие на их выбор. Посредническая деятельность. Классификация и виды посредников.
Планирование материального обеспечения производства
Исследование рынка сырья и материалов. Определение потребности предприятия в материальных ресурсах. Разработка стратегии снабжения предприятий. Составление плана закупок материальных ресурсов, анализ заготовительной сферы. Определение потребности в каждом виде сырья, установление вида и объема закупок. Бюджет снабжения предприятия.
Склады в логистических системах
Склады в логистических системах. Классификация складов. Основные функции складов, классификация услуг, предоставляемых складами общего пользования. Положительная роль складов, основные причины, заставляющие фирмы прибегать к складированию. Системы складирования. Тенденции развития складских отношений. Проблемы функционирования складов. Механизация перегрузочных и складских работ. Комплектация заказов и применяемое оборудование. Расчет показателей работы склада.
 

основы Управления запасами в логистике - 16 часов

Введение в управление запасами.
Запасы материальных средств, причины их создания, назначение и классификация. Основы нормирования товарных запасов. Понятие стратегии управления запасами, математическая формулировка задачи о выборе оптимальной стратегии, элементы задачи управления запасами. Возможные потери (издержки) при управлении запасами материальных средств. Определение оптимального размера заказа на пополнение запасов. Наиболее распространенные стратегии управления запасами, их особенности.
Расчет параметров основных стратегий управления запасами и их графическое моделирование.
Расчет параметров системы управления запасами с фиксированным размером заказа, графическое моделирование ее работы.
Расчет параметров системы управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами, графическое моделирование ее работы.
Расчет параметров системы управления запасами «минимум - максимум», графическое моделирование ее работы.
Управление запасами в системах снабжения.
Моделирование оперативного управления запасами материальных средств. Исследование работы модели управления запасами при постоянном размере и переменной точке заказа. Исследование работы модели управления запасами при переменном размере и переменной точке заказа.
Практическое решение задач управления запасами.
Постановка задачи управления запасами материальных средств. Практическое решение задач управления движением запасов в системах снабжения: разработка форм таблиц; ввод исходных данных для решения задачи управления движением запасов; решение задачи управления движением запасов; представление результатов расчета в графической форме.
Поиск оптимальных решений управления движением запасов материальных средств.
Расчет необходимых параметров основных систем управления запасами, практическое решение задач управления движением запасов в конкретных условиях, представление результатов расчета в графической форме.
Выбор оптимальной модели управления запасами и ее обоснование.
 

ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТИКА – 28 ЧАСОВ

Терминология, концепция, основные задачи и принципы транспортной логистики.
Основные задачи транспортной логистики. Функции транспортной логистики и ее «окружение». Функции и операции транспортного потока.
Структурно-функциональная схема макрологической системы. Логистическое управление и транспорт.
Структурно-функциональная схема макрологической системы. Особенности функционирования макрологической системы. Основные мероприятия развития логистики. Схемы логистической транспортной системы. Региональные транспортные центры.
Функционирование каналов грузопотоков и транспортных подсистем. Построение систем логистики. Элементы транспортной логистики.
Структура каналов грузопотоков. Системы управления материальными потоками. Основные положения построения систем логистики. Процессы трансформации в логистике и в материальном потоке. Основные принципы построения логистических систем. Модели спроцессов логистики и материальных потоков. Принципы выбора рациональных транспортных средств. Качественные критерии полезности. Показатели качества транспортного облуживания.
Основные характеристики транспортной логистики. Основные положения бездокументальной технологии перевозок.
Основные характеристики транспортной логистики. Основные положения бездокументальной технологии перевозок. Технологическая база бездокументальной технологии перевозок. Принципы бездокументальной технологии перевозок. Модели бездокументальной технологии перевозок. Системы комплексного электронного документооборота.
Смешанные перевозки как элемент транспортной логистики. Современная терминология смешанных перевозок. Практические проблемы реализации концепции смешанных перевозок.
Смешанные перевозки как элемент транспортной логистики. Характерные черты смешанных перевозок. Эффективность смешанных перевозок. Преимущества смешанных перевозок. Закон о смешанных и комбинированных перевозках. Интермодальные перевозки. Мультимодальные перевозки. Комбинированные перевозки. Бимодальные перевозки. Сигментированные перевозки. Трейлерные перевозки. Фрейджерные перевозки. Концепция «грузовой деревни».
Экспедиторские услуги на различных видах транспорта. Классификация экспедиторских услуг. Международные транспортные коридоры. Применение договорных тарифов.
Положения ГОСТа на экспедиторские услуги на различных видах транспорта. Классификация экспедиторских услуг. Требования к экспедиторских услугам. Развитие контейнерно-транспортной системы. Транспортное обслуживания регионов. Логистический подход к управлению грузопотоком. Классификация международных транспортных коридоров. Услуги и работы на видах транспорта выполняемые по договорным тарифам. Калькуляция стоимости транспортных услуг и работ.
Основы внутрипроизводственной логистики .
Общие положения о внутрипроизводственной логистики. Технические средства внутрипроизводственной логистики. Технология логистических транспортных систем. Принципы моделирования логистических транспортных систем.
Технико-экономическая эффективность логистических транспортных систем. Экономическая эффективность применения логистики на транспорте.
Внетранспортный экономический эффект. Концептуальные основы эффективности применения. Синергиэффект. Организация логистических мероприятий. Методика оценки эффективности логистических систем. Натуральные показатели эффективности логистики.
 

Организация таможенного оформления ГРУЗОВ и транспортных средств – 20 часов

Таможенное дело в Российской Федерации.
Организация таможенного дела в Российской Федерации. Структура таможенных органов. Основные функции таможенных органов Российской Федерации. Основные принципы перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу Российской Федерации. Таможенный брокер, декларант.
Таможенные режимы.
Общие положения, относящиеся к таможенным режимам. Понятие таможенного режима. Виды таможенных режимов. Право выбора и изменения таможенного режима.
Порядок заявления и применения таможенных режимов в зависимости от вида внешнеторговой сделки.
Классификация товаров для таможенных целей.
Международная основа классификации товаров для таможенных целей. Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности ТН ВЭД России. Структура и принципы построения ТН ВЭД. Основные понятия по классификации товаров для таможенных целей.
Таможенно-тарифное регулирование внешнеэкономической деятельности.
Пошлины, их сущность и виды. Процедура применения особых пошлин. Таможенные платежи и основа их начисления. Страна происхождения товара и российская национальная система преференций. Понятие “таможенная стоимость товара”.
Нетарифные меры регулирования внешнеэкономической деятельности.
Нетарифное регулирование как одна из мер государственного регулирования ВЭД. Особенности таможенного оформления и контроля лицензируемых и квотируемых товаров, товаров, подпадающих под экспортный контроль и товаров, подлежащих обязательной сертификации.
Допущение транспортных средств к перевозке товаров под таможенными печатями и пломбами.
Общие положения по допущению транспортных средств к перевозке товаров под таможенными печатями и пломбами. Порядок допущения транспортных средств. Свидетельство о допущении транспортных средств для перевозки товаров под таможенными пломбами и печатями.
Внутренний таможенный транзит.
Общие положения о внутреннем таможенном транзите. Порядок помещения товаров под процедуру внутреннего таможенного транзита.
Порядок таможенного оформления и контроля за перемещением товаров через таможенную границу различными видами транспорта.
Особенности таможенного контроля и таможенного оформления при международных автомобильных, железнодорожных, воздушных, морских перевозках.
 

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ – 20 часов

Типология личности и деловые отношения
Создание положительной групповой атмосферы. Актуализация знаний в области психологии, исследование уровня осведомленности, вводные знания о психологии, психодиагностике, психологии общения. Формирование позиции взаимодействия. (мини-тренинг). Психологические типы и деловые отношения. Составление личной психологической карты. Как общаться с противоположным психотипом. Деловое и межличностное общение. Психологическое тестирование:
А) экспресс-диагностика характерологических особенностей личности (Г. Айзенк)
Б) Методика изучения темперамента
В) Методика диагностики самооценки
Г) Психогеометрия.
Как продать себя на рынке труда или как эффективно действовать при приеме на работу
Составляющие профессионального успеха. Рынок труда. Приемы и механизмы активного поиска работы. Составление резюме, служебной анкеты, написание письма. Психотренинг по саморегуляции, (обретение уверенности в себе, создание положительных установок, ориентация на успех, оценка своих реальных нужд и желаний, целеполагание). Подбор кадров: Требования к кандидату на должность. Оценка и анализ качеств кандидата, выбор наилучшего. Собеседование. Технология самопродвижения и самопрезентации (практическое упражнение: «Продаю себя сам»). Имидж делового человека: Факторы, влияющие на формирование имиджа. Эффекты восприятия. Одежда для успеха. Процедура назначения на должность. Приспособление к новому месту работы. Тренинг на закрепление пройденного материала: упражнение «В кабинете у работодателя» (тренировка оттенков восприятии партнера).
Психология и этика делового контакта
Деловая этика: Встреча, приветствие, представление, этика делового контакта. Психологические факторы в общении. Умение расположить к себе собеседника, создание доверительных отношений (6 правил Глеба Жиглова). Техники присоединения. Умение убеждать и искусство межличностных отношений: методы и правила аргументации. (практические упражнения: «настойчивость – сопротивление», «отработка метода положительных ответов Сократа»).Основные стили общения. Разбор кейса. Транзактный анализ. Тренинг на определение транзакций и перевода партнера с позиции не на равных в позицию на равных. Слушание. Искусство активного слушания и полемики. Упражнение: «Испорченный телефон».
Психологический конфликт в условиях трудовой деятельности
Понятие конфликта и виды конфликтов. Причины конфликтов. Факторы служебно-делового конфликта. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Основные и косвенные методы разрешения конфликтов. Основные виды поведения в конфликтах. Тест Томаса «Типы поведения в сложной ситуации». Профилактика конфликтов.
Деловые переговоры 
Подготовка к переговорам. Основные правила переговорного процесса. Деловое совещание. Тактика и стратегия ведения переговоров. Рассмотрение партнерского подхода в переговорах как самого продуктивного. Проблема, позиция, интересы – основные составляющие переговорного процесса. Интересы партнера. Конфликт интересов. Ход переговоров. Деловая игра на закрепление навыков, полученных в ходе курса – групповая дискуссия.
 

Информационные технологии в логистике – 20 ЧАСОВ

Терминология, концепция, основные задачи и принципы информационных технологий в транспортной логистики.
Развитие средств передачи и обработки данных. Понятие информации. Обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Понятие информационного потока.
Информационные потоки в логистических цепях
Информационные потоки как специфическим объек­том управления. Разработка информационных систем.
Информационные системы в логистике.
Системы передачи данных. Информационная система ГЛОССАР. Информационная система Интернет. Государственные информационные системы. Корпоративные информационные системы. Системы контроля, хранения и передачи данных. СУБД.
Принципы построения информационных систем в логистике
Принципы построения информационных систем. Принцип использования аппаратных и программных мо­дулей. Принцип возможности поэтапного создания системы. Принцип четкого установления мест стыка. Принцип гибкости системы с точки зрения специфических требований конкретного применения. Принцип приемлемости системы для пользователя диалога «человек — машина».
Использование информационных технологий в логистике .
Технология автоматизированной идентификации штриховых товарных. Преимущества использование штриховых товарных кодов на всех этапах движения материального потока: в про­изводстве, в складском хозяйстве, в розничной торговле.
Выбор и использование CASE-технологий в проектировании информационных систем
Коди­рование, маркировка и идентификация грузовых пакетов с использованием информационных технологий. Использовании кода ЦСС-128.
Выбор аппаратных и программных средств.
Аппаратные средства, используемые при информационном обеспечении логистических операций. Аппаратные средства используемые на при транспортировке грузов. Аппаратные средства используемые на при хранении грузов. Программные продукты используемые в логистических схемах.
 

ОСНОВЫ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – 20 ЧАСОВ

Основные понятия ВЭД. Экспорт, импорт, реэкспорт, реимпорт. Государственное регулирование ВЭД. Паспорт сделки.
Валютно-финансовые условия внешнеторговых контрактов. О сновные положения, защитные оговорки (валютная и товарно-ценовая оговорки). Валюта цены и валюта платежа. Базисы поставки товаров (ИНКОТЕРМС). Основные виды товарно-сопроводительных, товарно-распорядительных и финансовых документов. Коносамент.
Формы и инструменты осуществления расчетов при осуществлении ВЭД. Авансовая, инкассовая, вексельная, чековая, аккредитивная формы международных расчетов, платежи с использованием открытого счета. Основные инструменты международных расчетов (банковский перевод, вексель, чек и др.).
Базисы поставки. Подробная характеристика коммерческих терминов и определений, используемых при выборе базиса поставки товаров (согласно ИНКОТЕРМС).
Понятие «валютного риска» и методы страхования валютных рисков. Хеджирование. Сделки «своп», форвардные сделки, валютные фьючерсы, гарантии (основные виды).