Основы менеджмента.
Сущность и категории менеджмента. Организации. Менеджеры в организациях. Эволюция менеджмента, его основные школы и современные концепции. Эффективность менеджмента.
Цели и функции менеджмента.
Миссия организации. Цели и стратегия организации. Процесс управления.
Структура управления организацией:
Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Нормы управляемости. Коммуникации в менеджменте.
Технология и методы менеджмента:
Управленческие решения. Методы менеджмента. Моделирование в менеджменте. Инструменты менеджмента.
Социально-психологические аспекты менеджмента:
Поведенческие аспекты контроля. Поведенческие аспекты коммуникаций. Мотивация как функция менеджмента. Стили руководства и способы оценки руководителей. Психологические основы деловых отношений в менеджменте.

Стратегический менеджмент – 16 часов

Предмет и методы стратегического менеджмента.
Понятия стратегического видения, миссии, стратегических целей, стратегии. Основные задачи стратегического менеджмента. Требования к миссии и целям. Стратегические и финансовые цели: взаимовлияние и противоречия. Стратегическое намерение. Методы внедрения стратегического менеджмента в деятельность компании.
Организация деятельности по стратегическому менеджменту.
Цикл стратегического менеджмента. Уровни стратегического менеджмента. Стратегическое мышление. Процессы планирования, координации, организации и контроля разработки стратегии. Типы стратегий по уровню управления, их состав, структура и особенности формирования. Факторы, определяющие стртегию компании
Стратегический анализ отрасли.
Понятие «отрасль» в стратегическом менеджменте. Основные экономические показатели отрасли, их влияние на формирование стратегии. Конкурентные силы и механизм их влияния на компанию. Методы выявления тенденций изменения деловой среды. Методика оценки положения компаний отрасли на основе построения карты конкурентных групп. Прогнозирование действий конкурентов. Типовые ключевые факторы успеха: основные выявления и отраслевые особенности. Комплексная оценка стратегической привлекательности отрасли.
Анализ конкурентных позиций компании.
Оценка эффективности стратегии. SWOT-анализ: методика проведения и особенности интерпретации результатов. Стратегический анализ затрат. Цепи издержек и создания ценности. Бенчмаркинг. Этические аспекты сравнительного стратегического анализа затрат компании. Постановка системы управленческого учета. Методы стратегического управления затратами. Комплексная оценка силы конкурентной позиции компании. Выявление и анализ стратегических проблем.
Формирование конкурентной стратегии.
Виды конкурентных стратегий. Их сравнительный анализ.
Стратегия лидерства на основе низких издержек: сущность, условия применимости, порядок разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании.
Стратегия дифференциации: сущность, условия применимости, порядок разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании.
Стратегия оптимальной стоимости: сущность, условия применимости, порядок разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании.
Стратегии концентрации: виды, сущность, условия применимости, порядок разработки и реализации, риски, защита конкурентных позиций компании.
Наступательные стратегии.
Назначение наступательных стратегий, условия их реализации. Методы преодоления сильных сторон конкурента. Наступление на слабые стороны конкурента. Комплексные наступательные действия. «Обходные маневры». Стратегия «партизанских действий». Превентивные стратегические действия.
Оборонительные стратегии.
Назначение оборонительных стратегий, условия их реализации. Основные типы оборонительных действий.

ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ – 16 часов

Предмет и методы внутрифирменного планирования.
Понятия плана, бюджета, центра ответственности, планирования. Связь планирования с другими функциями менеджмента. Основные задачи системы планирования. Требования к планам. Принципы планирования. Планирование и контроль. Методы внутрифирменного планирования.
Главный бюджет – основа системы планирования компании.
Понятие главного бюджета, его состав и структура. Прогноз продаж. План продаж. План движения запасов. План производства. Бюджет основного труда. Бюджет прямых материальных затрат. Планирование накладных расходов. Расчет себестоимости. Бюджет административных расходов. План организации сбыта и бюджет сбытовых расходов. Методика разработки графиков платежей и поступлений денежных средств. Инвестиционные планы. Бюджет движения денежных средств. План по прибыли. Отчет о прибыли и убытках. Разработка прогнозного балансового отчета и его анализ. Обратные связи при планировании деятельности компании. Плановые нормативы.
Маржинальный анализ и анализ безубыточности.
Форматы плана прибыли и отчета о прибыли и убытках. Статичный бюджет. Гибкий бюджет. Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. СVP-анализ. Анализ объем – прибыль. Расчет безубыточности с учетом налогообложения и целевой прибыли. Влияние ассортимента на безубыточность и маржинальную прибыль. Планирование финансовых результатов деятельности в коммерческих и некоммерческих организациях. Методика формирования нормативов при маржинальном подходе к бюджетированию.
Виды бюджетов.
Бюджетирование «с нуля». Скользящий бюджет. Приростной бюджет. Индексация бюджетов. Бюджетирование программ. Программно-целевое управление и бюджетирование деятельности. Бюджеты операционные и финансовые. Бюджетирование инвестиций. Бюджетирование денежных средств. Горизонт планирования и факторы на него влияющие. Отчеты по бюджетам.
Особенности планирования отдельных видов деятельности.
Учет потерь при бюджетировании. Случайные и систематические ошибки и погрешности планирования: понятие, механизм выявления и способы нейтрализации. Методы планирования затрат. Методы планирования выручки. Методы планирования расходов на персонал. Методы планирования расходов на рекламу и стимулирование сбыта. Методы планирования управленческих расходов. Бюджетирование исследований и разработок. Методы прогнозирования.

Теория принятия управленческих решений – 16 часов

Предмет и методы теории принятия управленческих решений.
Понятия решения. Организационные решения. Связь принятия решений с другими функциями менеджмента.
Коллективные и единоличные решения. Система поддержки принятия решений. Психологические аспекты подготовки и принятия решений. Цена информации. Консультирование при принятии решений. «Мозговой штурм». Эвристики. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Процедура принятия рационального решения. Реализация и корректировка решений.
Основные методические подходы и факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
Методические подходы к выявлению и диагностике проблем организации. Модели. Моделирование и его необходимость. Виды моделей управления.
Ограничения при принятии решений. Виды ограничений. Риски. Неопределенность. Методы оценки вероятностей и преодоления неопределенности.
Критерии при принятии решений. Типы критериев. Оптимальные решения. Субоптимизация. Генерация альтернатив.
Стратификация и классификация как методы упорядочивания альтернатив. Ранжирование. Факторы, влияющие на окончательный выбор. Методы индивидуального и группового сравнения и выбора альтернатив. Декомпозиция решений.
Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Информационные ограничения. Устаревание информации. Психологические ограничения. Влияние деловой среды и корпоративной культуры на решения. Некомпетентность и страхи менеджмента.
Математические методы при принятии решений.
Дерево целей. Платежная матрица. Построение интегральных критериев. Аддитивная и мультипликативная свертки.
Экспертный метод. Базы знаний в принятии решений. Нормирование критериев и оценочных показателей. Метод анализа иерархий.
Методы теории игр. Парные и коллективные игры. Поиск компромиссов и точек равновесия. Кооперативные игры. Манипуляция при коллективном принятии решений.
Методы теории массового обслуживания. Типы очередей. Типы систем массового обслуживания. Математическая модель одноканальной системы массового обслуживания. Оптимизация и оценка систем массового обслуживания.
Имитационное моделирование. Порядок разработки и использования моделей. Верификация и валидация. Внедрение моделей в практику управления.
Математическое программирование. Линейное программирование. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования. Транспортная задача линейного программирования. Применение линейного программирования в бизнес-практике.

Основы маркетинга – 28 часов

Сущность и функции маркетинга.
Определение и сущность маркетинга. Эволюция маркетинга. Управление маркетингом. Функции маркетинга. Комплекс маркетинговых мер.
Методология принятия решений в маркетинге.
Методология принятия решений в маркетинге. Ключевые факторы успеха. Задача уменьшения неопределенности при принятии решения. Стандартный и нестандартный подход.
Сущность и особенности маркетингового планирования.
Стратегическое, тактическое планирование. Смена парадигм. Процесс маркетингового планирования.
Факторы, детерминирующие маркетинговую деятельность.
Внешняя и внутренняя среда. Товарный рынок. Конъюнктура рынка. Факторы макросреды. Факторы, определяющие природу спроса.
Анализ маркетинговых возможностей.
Оценка рыночных возможностей. Барьеры и риски. Оценка внутренних возможностей. Ключевые компетенции.
Разработка комплекса маркетинговых мер.
Управление товаром. Управление каналами сбыта. Ценообразование. Продвижение микс.

Управление продажами – 24 часА

Сущность и модели управления продажами.
Сущность и процесс управления продажами. Факторы, определяющие успешность работы отдела продаж. Тенденции в управлении продажами. Модели управления продажами.
Выбор эффективной стратегии в сбытовом канале.
Факторы, определяющие выбор стратегии. Аудит работы отдела продаж. Определение ключевых факторов успеха и ключевых процессов. Стратегическое планирование.
Прогнозирование продаж.
Процесс прогнозирования. Методы прогнозирования продаж.
Планирование работ.
Проектирование и определение размеров сбытовых территорий. Нормирование. Определение численности торгового персонала. Планирование работ для каждого торгового представителя. Составление бюджета.
Управление торговым персоналом.
Кадровое обеспечение отдела продаж. Разработка системы оплаты и мотивации торгового персонала. Координация деятельности торговых представителей.
Персональные продажи: стратегия и психология продаж.
Типы персональных продаж. Сущность стратегического подхода к персональным продажам. Сценарий и этапы продаж. Психологические аспекты персональных продаж. Тренинги. Коучинг.
Оценка и контроль сбытовой деятельностью.
Анализ объема продаж. Анализ рентабельности и затрат. Оценка производительности работы торговых представителей. Система сбалансированных показателей.

рекламное дело – 16 часов

Основы рекламы.
История. Понятие о рекламе. Реклама в системе маркетинга. Классификация рекламы. Типы рекламы. Функции и цели рекламы. Правовые аспекты рекламной деятельности.
Креатив. Рекламное обращение.
Понятие рекламного обращения. Виды рекламных обращений. Рекламный текст. Значение рекламного текста. Структура рекламного текста. Технология написания рекламного текста. Основные правила написания рекламного текста. Правила для адекватного восприятия информации. Слоган (девиз). Название.
Организация рекламной деятельности предприятия.
Организация рекламной службы предприятия. Взаимодействие рекламной службы предприятия с внутренними структурами. Взаимодействие рекламной службы предприятия с подрядчиками – рекламными агентствами.
Основы рекламных мероприятий.
Понятие рекламной кампании. Отличительные признаки от маркетинговых кампаний, PR-кампаний и кампаний по стимулированию сбыта. Классификация рекламных кампаний. Анализ существующих рекламных кампаний на примере российской и зарубежной практики.
Планирование и разработка эффективных рекламных кампаний.
Алгоритм разработки. Анализ ситуации. Постановка целей. Определение (расчет) рекламного бюджета. Целевая аудитории. Позиционирование. Выбор средств распространения рекламы, их сравнительные характеристики. Осуществление проекта. Контроль. Оценка эффективности.

Правовое регулирование в управлении персоналом – 28 часов

Современная система трудового права.
Цели трудового законодательства. Основные задачами трудового законодательства. Принципы трудового права. Запрещение дискриминации в сфере труда. Запрещение принудительного труда. Локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права. Действие норм трудового права во времени в пространстве и по кругу лиц. Регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений в договорном порядке. Ответственность за нарушение трудового законодательства.
Трудовые отношения
Трудовые отношения. Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудовых отношений. Юридические лица. Физические лица.
Трудовой договор
Трудовой договор. Содержание трудового договора. Обязательные условия трудового договора. Дополнительные условия трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Обязательное предварительное медицинское освидетельствование при заключении трудового договора. Вступление трудового договора в силу. Аннулирование трудового договора. Испытание при приеме на работу. Виды трудовых договоров. Основания для заключения срочного трудового договора. Изменение трудового договора. Отстранение от работы.
Прекращение трудового договора
Основания прекращения трудового договора. Расторжение трудового договора по инициативе работника и работодателя. Порядок увольнения. Выходные пособия. Гарантии и компенсации работникам при ликвидации организации, сокращении численности или штата работников. Преимущественное право на оставление на работе при сокращении численности или штата работников.
Рабочее время
Рабочее время - понятие, виды продолжительности рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Сокращенная продолжительность рабочего времени. Продолжительность ежедневной работы (смены). Ночное время. Неполное рабочее время. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени. Сверхурочная работа. Ненормированный рабочий день. Режим рабочего времени, виды режимов. Учет рабочего времени.
Время отдыха
Время отдыха. Виды времени отдыха. Перерывы во время работы, Выходные дни. Нерабочие праздничные дни. Отпуска. Виды отпусков. Порядок предоставления отпусков. График отпусков. Компенсация за неиспользованные дни оплачиваемых отпусков.
Трудовой распорядок и дисциплина труда
Дисциплина труда. Правила внутреннего трудового распорядка организации. Поощрения за труд. Дисциплинарный проступок. Дисциплинарные взыскания. Порядок применения дисциплинарных взысканий .Снятие и погашение дисциплинарного взыскания.
Материальная ответственность сторон трудового договора
Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника. Пределы материальной ответственности работника. Случаи полной материальной ответственности . Письменные договоры о полной материальной ответственности работников. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба. Определение размера причиненного ущерба. Порядок взыскания ущерба.

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ – 20 часов

Типология личности и деловые отношения
Создание положительной групповой атмосферы. Актуализация знаний в области психологии, исследование уровня осведомленности, вводные знания о психологии, психодиагностике, психологии общения. Формирование позиции взаимодействия. (мини-тренинг). Психологические типы и деловые отношения. Составление личной психологической карты. Как общаться с противоположным психотипом. Деловое и межличностное общение. Психологическое тестирование:
А) экспресс-диагностика характерологических особенностей личности (Г. Айзенк)
Б) Методика изучения темперамента
В) Методика диагностики самооценки
Г) Психогеометрия.
Как продать себя на рынке труда или как эффективно действовать при приеме на работу
Составляющие профессионального успеха. Рынок труда. Приемы и механизмы активного поиска работы. Составление резюме, служебной анкеты, написание письма. Психотренинг по саморегуляции, (обретение уверенности в себе, создание положительных установок, ориентация на успех, оценка своих реальных нужд и желаний, целеполагание). Подбор кадров: Требования к кандидату на должность. Оценка и анализ качеств кандидата, выбор наилучшего. Собеседование. Технология самопродвижения и самопрезентации (практическое упражнение: «Продаю себя сам»). Имидж делового человека: Факторы, влияющие на формирование имиджа. Эффекты восприятия. Одежда для успеха. Процедура назначения на должность. Приспособление к новому месту работы. Тренинг на закрепление пройденного материала: упражнение «В кабинете у работодателя» (тренировка оттенков восприятии партнера).
Психология и этика делового контакта
Деловая этика: Встреча, приветствие, представление, этика делового контакта. Психологические факторы в общении. Умение расположить к себе собеседника, создание доверительных отношений (6 правил Глеба Жиглова). Техники присоединения. Умение убеждать и искусство межличностных отношений: методы и правила аргументации. (практические упражнения: «настойчивость – сопротивление», «отработка метода положительных ответов Сократа»).Основные стили общения. Разбор кейса. Транзактный анализ. Тренинг на определение транзакций и перевода партнера с позиции не на равных в позицию на равных. Слушание. Искусство активного слушания и полемики. Упражнение: «Испорченный телефон».
Психологический конфликт в условиях трудовой деятельности
Понятие конфликта и виды конфликтов. Причины конфликтов. Факторы служебно-делового конфликта. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Основные и косвенные методы разрешения конфликтов. Основные виды поведения в конфликтах. Тест Томаса «Типы поведения в сложной ситуации». Профилактика конфликтов.
Деловые переговоры
Подготовка к переговорам. Основные правила переговорного процесса. Деловое совещание. Тактика и стратегия ведения переговоров. Рассмотрение партнерского подхода в переговорах как самого продуктивного. Проблема, позиция, интересы – основные составляющие переговорного процесса. Интересы партнера. Конфликт интересов. Ход переговоров. Деловая игра на закрепление навыков, полученных в ходе курса – групповая дискуссия.

Стратегия рыночного поведения фирмы – 12 часов

Роль маркетинга в стратегическом планировании предприятия.
Различные подходы к пониманию стратегии. Маркетинговые стратегии. Роль маркетинга в стратегическом планировании предприятия.
Процесс и процедуры разработки маркетинговых стратегий.
Оценка конкурентной позиции и стратегическая траектория. Ситуационный анализ. Ключевые факторы успеха и ключевые компетенции. Стратегический план.
Типы маркетинговых стратегий.
Корпоративные, функциональные и инструментальные стратегии. Варианты формализации маркетинговой стратегии. Зависимость стратегии от величины фирмы.
Оценка текущего состояния бизнеса и выбор стратегических траекторий.
Дается ситуация и слушатели производят оценку текущего состояния бизнеса и обосновывают выбор стратегических траекторий.

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ – 16 часов

Основы PR. Коммуникативные аспекты PR.
История PR. Понятие о PR. PR в системе маркетинга. Исходная PR-ситуация. Элементы типичной схемы коммуникативного механизма: Заказчик – Исполнитель – PR-обращение – Каналы передачи информации – Барьеры восприятия информации – Целевая аудитория – Обратная связь.
PR-обращение. Формы. Пресс-релиз.
Понятие. Формы PR-обращения. Структура PR-обращения. Принципы подготовки материалов для СМИ. Концепция и структура пресс-релиза. Язык пресс-релиза. Основные правила написания пресс-релиза. Существующие разновидности PR -текстов, их задачи.
PR-общение.
Общие характеристики общения. Формы общения. Деловая беседа. Телефон. Деловое совещание. Обучение. Семинар.
PR-по почте. Приемы персонализации.
Приемы персонализации почтового PR-обращения. Информационный бюллетень. Приглашение. Проспект. Поздравительная открытка.
Формы отношения с прессой. Пресс-конференция. Интервью.
Общая стратегия. Пресс-служба. Пресс-центр. Пресс-секретарь. Информационный пакет документов. Пресс-конференция: подготовка, проведение. Интервью в целях PR. Виды интервью. Подготовка интервью. Знакомство и профессиональное общение с журналистами.
Презентация. Специальные события или Паблисити.
Понятие и цели презентации. Факторы эффективной презентации. Видеопрезентация. Механизм паблисити. Структура формирования и планирования паблисити. Бюджет. Рождение сенсации. Организация паблисити.

Мотивация И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА – 4 часа

Понятие мотивации, его содержание, эволюция и место в системе менеджмента.
Понятие мотивации. Самомотивация. Мотивация в организациях в период до появления научного управления. Модель мотивации поведения через потребности. Стимулы. Потребности и их виды. Деятельность менеджмента по совершенствованию мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
Сущность процессуального подхода к мотивации. Теория справедливости. Теория ожиданий. Теория Портера-Лоулера.
Содержательные теории мотивации.
Сущность содержательного подхода к мотивации. Теория Маслоу. Теория Герцберга. Теория Мак-Клелланда.
Основы формирования системы мотивации персонала организации.
Трудовая этика и методы ее формирования. Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги. Организация деятельности по мотивации персонала.

РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНО-НОРМАТИВНЫХ АКТОВ – 8 часов

Разработка локально-нормативных актов.
Положение о предприятии (организации, учреждении). Устав организации. Учредительный договор. Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор. Трудовой договор. Структура и штатная численность. Положение о защите персональных данных работников. Положения о структурных подразделениях. Положение об отпусках. Положение об аттестации работников. Положение о профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников. Положение о командировках. Положение о размерах и порядке возмещения расходов, связанных со служебными поездками работников, а также перечень работ, профессий этих работников. Положение о работе вахтовым методом. Практикум.
Разработка локально-нормативных актов.
Положение об оплате труда. Положение об индексации заработной платы. Положение о стимулировании труда. Перечень должностей с ненормированным рабочим днем. Графики сменности. О разделении рабочего дня на части. Положение о введении, замене и пересмотре норм труда. Различные инструкции организационно-методического характера. Должностные инструкции. Табель учета рабочего времени. Практикум.

Оценка ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА – 20 часов

Статические методы оценки эффективности инвестиций.
Источники информации. Порядок расчета основных показателей (рентабельности, срока окупаемости проекта и др.). Обеспечение сравнимости показателей различных типов.
Динамические методы оценки эффективности инвестиций: краткая характеристика.
Диахронная (разновременная) неравноценность денег. Компаундинг и дисконтирование. Расчет современной (текущей) стоимости денежных потоков. Важнейшие динамические методы оценки эффективности инвестиций. Взаимосвязь статических и динамических методов.
Метод оценки на основе расчета чистой современной стоимости инвестиционного проекта.
Чистая современная (текущая) стоимость инвестиционного проекта. Квази-рента. Ставка дисконтирования и факторы, ее определяющие. Достоинства, недостатки и сфера применения метода.
Метод оценки на основе расчета внутренней нормы рентабельности инвестиционного проекта.
Внутренняя норма рентабельности инвестиционного проекта. Способы расчета внутренней нормы рентабельности инвестиционного проекта. Инвестиционный критерий. Модифицированный метод расчета внутренней нормы рентабельности инвестиционного проекта. Достоинства, недостатки и сфера применения метода.
Учет влияния различных факторов на показатели эффективности инвестиционного проекта.
Влияние инфляции на принятие инвестиционных решений. Учет влияния особенностей кругооборота капитала на эффективность инвестиций.

вверх

КАЛЕНДАРЬ НАЧАЛА БЛИЖАЙШИХ ПРОГРАММ

17 сентября 2012 года
Старт практического семинара Директор розничного магазина - изучение комплексного процесса хозяйственно-рыночной деятельности торговых предприятий.

17 сентября 2012 года
Старт практического семинара Директор по PR для желающих повысить свой уровень управленческой компетенции в области PR-технологий.

25 июня 2012 года
Начало занятий по курсу Бухгалтер профессионал - обучение бухгалтерскому учету с нуля.

14 июня 2012 года
Курс обучения Организация бухгалтерского учета в строительстве поможет сформировать экономические знания и понимание правового регулирования договорных отношений при строительно-монтажных работах.

11 июня 2012 года
Начинается курс обучения Бухгалтерский учет в торговле и в общественном питании. Знания, полученные на данном курсе, помогут слушателям организовать бухгалтерский учет, учетную политику и документооборот на предприятиях торговли и общественного питания.

04 июня 2012 года
Старт курса обучения Таможенный декларант. Подготовка к сдаче экзамена и получения квалификационного аттестата специалиста по таможенному оформлению (таможенного декларанта), подготовка лиц, желающих стать участниками ВЭД, изучить тонкости процесса таможенного оформления товаров и транспортных средств.

23 мая 2012 года
Начало обучения по курсу Современное кадровое делопроизводство с учетом изменений и поправок в Трудовом Кодексе РФ. Изучение современного кадрового делопроизводства и практической организации оформления трудовых правоотношений.

21 мая 2012 года
Начало программы повышения квалификации профессионального уровня HR Директор: Система управления персоналом в организации. Программа нацелена на построение комплексной и эффективной системы управления персоналом в соответствии с целями, стратегией и задачами компании.

21 мая 2012 года
Начало обучения по программе дополнительного образования Менеджер профессионал - подготовка специалистов по управлению предприятием или его отделами.

21 мая 2012 года
Старт курса Управление продажами - изучение методов управления отделом продаж, процессов, сопровождающих продажи, и инструментов воздействия на участников товародвижения.

21 мая 2012 года
Курс Управление маркетингом. Цель программы - изучение закономерностей, определяющих поведения по всей цепочке товародвижения, включая потребителя, а также инструментов воздействия на участников товародвижения.

21 мая 2012 года
Начало обучения по программе Управление малым предприятием - обучение управленцев, желающих открыть либо возглавить предприятие малого бизнеса.

21 мая 2012 года
Начало обучения по курсу Финансовый менеджмент. Цель обучения - подготовка специалистов финансовых отделов и руководителей компаний для эффективного управления финансами предприятия и решения сложных управленческих задач.

21 мая 2012 года
Начало обучения по курсу Управление персоналом - подготовка специалистов в сфере управления человеческими ресурсами.

Наши координаты:
197136, Санкт-Петербург,
П.С., ул. Плуталова, д. 24, оф. 1
Тел. (812) 233-43-92,
931-12-30
Email: dpo@euroinst.ru

Copyright © 2005-2012 Бизнес обучение: тренинги, семинары, курсы 1с – Санкт-Петербург (СПб).
Все права защищены, любое использование материалов с данного сайта запрещено.
webmaster@euroinst.ru
Поисковая раскрутка сайтов http://promo-vagner.ru.
Ресурсы сети интернет