

ДИРЕКТОР ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ
Программа курса повышения квалификации Директор по персоналу это:




МАТЕРИАЛ

Курс для руководителей управление персоналом разработан на основе отечественного и зарубежного опыта, предлагаются эффективные подходы к работе с персоналом в современных условиях. Рассматриваются основы формирования службы управления персоналом, концепции управления персоналом, технологии и методы управления персоналом. Проблемы управления персоналом рассматриваются с учетом специфики организационной структуры, фаз жизни организации.
Цель программы дать практические знания, а также навыки в построении комплексной и эффективной системы управления персоналом на предприятии в соответствии с этапом развития, бизнес стратегией и задачами организации.
Программа обучения предполагает сочетание лекций с практическими занятиями. Все теоретические аспекты предлагаемого материала иллюстрируются многочисленными примерами из практики. На протяжении всей программы будут использоваться активные формы обучения: case study, деловые игры, «мозговые штурмы». Большое значение уделяется практической работе участника с раздаточным материалом.
ПРОГРАММА КУРСА
-
Модуль 1. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РОЛЬ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Понимание роли HR-директора в структуре организации. Модель «четырех секторов» или «делового партнерства» Дейва Ульриха (Dave Ulrich). HR-директор в организации: административный эксперт, защитник персонала, агент перемен, бизнес-партнер. Какая роль HR нужна Вашей компании?
Компетенции HR-директора в соответствии с требованиями современного бизнеса. Ожидание руководства от работы HR-директора и HR-службы.
HR-директор как бизнес-партнер. Понятие «Культуры продуктивности» и Модель «Пять уровней вклада HR» Джона Саливэна (John Sullivan).
Кадровая политика компании. Содержание и задачи кадровой политики. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия. Разработка HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании.
Построение эффективной HR-службы, способной реализовать HR-стратегию.
-
Модуль 2. НАЙМ: СОЗДАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА
Экспертный подход в подборе персонала. Регламент по подбору персонала. Положение о подборе. Требования к специалисту по подбору персонала.
Этапы профессионального процесса рекрутинга. Определение потребности в вакансии. Инициация процесса поиска и подбора, определение основных требований к кандидату. Проведение анализа работы. Выбор наиболее эффективных методов поиска и подбора персонала; Привлечение кандидатов. Анализ резюме и анкетных данных. Рекрутинг и хэдхантинг: в чем различия?
Определение способностей и личностных характеристик кандидатов.
Оценка профессиональных навыков и качеств кандидатов, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
Отборочные собеседования: подходы, методы, постановка вопросов. Структура и закономерности интервью. Анализ сильных и слабых сторон кандидата. Определение мотивационного потенциала. Прогноз успешности кандидата.
Виды интервью. CASE Интервью. Проективное интервью. Провокативное интервью. Контент-анализ речи кандидата. Интервью по получению поведенческих примеров (ИПП).
Формирование профиля должности и модели компетенций. Подходы к составлению профиля должности.
Понятие компетенции. Структура компетенции (кластеры компетенций, поведенческие индикаторы, шкалирование).
Анализ работы. Методы анализа работ и моделирование компетенций: наблюдение; прогностическое интервью; критические инциденты; репертуарные решетки; прямые атрибуты; структурированные опросники; анализ необходимой документации. Отбор по компетенциям. Методы оценки компетенций. Структурированное интервью по компетенциям.
Принятие решения о найме/отказе кандидату. Функции линейного руководителя в процессе отбора. Алгоритм обратной связи кандидату.
-
Модуль 3. АДАПТАЦИЯ, ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Четыре этапа профессиональной адаптации в компании. Управление адаптацией: Положение об адаптации, сопутствующие документы; понятие, формы и виды адаптации, оценка результатов адаптации. Создание системы наставничества. Особенности адаптации линейных сотрудников и топ-менеджеров компании. Примеры адаптационных программ.
Управление знаниями. Цель и назначение управления знаниями. Подходы к управлению знаниями. Виды обучения Понятие обучающейся организации. Подготовка кадров, повышение квалификации, переподготовка. Оценка эффективности обучения: модель Д. Киркпатрика.
Планирование трудовой карьеры. Формирование кадрового резерва. Обучение руководителей.
-
Модуль 4. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ В ОРГАНИЗАЦИИ. КАК И ЗАЧЕМ?
Цели, принципы и методы оценки. Что дает система оценки компании и сотрудникам. Выбор методов оценки.
Методы оценки персонала:
- аттестация,
- методика LAB-profile
- тестирование
- метод «360 градусов»,
- ассессмент- центр,
- управление по целям (management by objectives - MBO)
Принятие решений по результатам оценки.
-
Модуль 5. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, КАК ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Организационный климат и культура организации. Механизмы и методы управления организационной культурой. Уровни организационной культуры. Особенности формирования организационной культуры в современной России.
Характеристики организационной культуры по Харрису и Морану. Общение, язык. Лозунги, системы. Легенды. Игры. Обряды, ритуалы, обычаи, традиции. Символы Формирование и поддержание организационной культуры. Основные корпоративные мероприятия: содержание, требования к организации.
-
Модуль 6. КАК ПОЛУЧИТЬ ОТ СОТРУДНИКОВ МАКСИМАЛЬНУЮ ОТДАЧУ: СИСТЕМА МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Основные понятия и теории мотивации. Стимулирование, манипуляция, мотивация. Виды мотивации. Как определить тип и силу мотивации сотрудников.
«Удовлетворенность от труда» исследования Ф. Герцберга и К. Ковача. Мотиваторы и факторы гигиены труда.
Основные стратегии мотивации.
Системы оплаты труда. Принципы эффективной системы материального стимулирования. Составляющие зарплатной схемы: оклад, комиссионный процент, бонусы, бенефиты, компенсационный пакет и др. Дискретная премия и депремирование.
Диагностика существующей системы мотивации.
Оплата за результат. Дейвид Нортон. Сбалансированная система показателей (BSC). Построение стратегической карты. Ключевые показатели эффективности (KPI), целесообразность их использования. Выбор показателей и определение их целевых значений. Разработка зарплатной схемы на основе KPI. Примеры зарплатных схем на основе KPI.
-
Модуль 7. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Природа конфликта. Определение конфликта. Классификация и виды конфликтов. Типы конфликтов. Основные понятия: предмет конфликта, стороны конфликта, интересы и позиции сторон. Причины возникновения конфликтов. Положительные и отрицательные последствия конфликтов (или их отсутствие) для организации. Внутриличностный, межличностный и служебно-деловой конфликт. Причины конфликтов в организации.
Этапы развития конфликта. Стадии разбора и анализа конфликтной ситуации. Структурные и межличностные методы управления конфликтом. Посредничество в конфликтах. Конфликт интересов. Медиация.
Как найти баланс между отстаиванием своих прав и интересами другой стороны. Каковы преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте. Тест Томаса «Стиль поведения в сложной ситуации». Стратегия «Выиграл – Выиграл»
Конфликтогены. Эскалация конфликтогенов. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Работа с агрессией собеседника. Что делать, если собеседник кричит и не хочет вас слушать? Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций. Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Как быстро самому "придти в норму" и успокоиться. Управление эмоциями. Принципы и техники саморегуляции.
Виды и формы критики. Как реагировать на оскорбления, противостоять манипуляции, отстаивать «свое по праву» или отказать, не разрушая отношений. Что ответить, когда ответить нечего? Ассертивное поведение. «Техника Я – высказывания», метод «Ай-ки-до», «Психологическое самбо» и др.
-
Модуль 8. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ЛОКАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ
Положение о предприятии (организации, учреждении). Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор. Трудовой договор. Положение о защите персональных данных работников. Положения о структурных подразделениях. Положение об отпусках. Положение об аттестации работников. Положение о профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников. Положение о командировках. Положение о размерах и порядке возмещения расходов, связанных со служебными поездками работников, а также перечень работ, профессий этих работников. Положение о работе вахтовым методом.
Положение об оплате труда. Положение об индексации заработной платы. Положение о стимулировании труда. Перечень должностей с ненормированным рабочим днем. Графики сменности. О разделении рабочего дня на части. Табель учета рабочего времени.
-
Модуль 9. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО В СФЕРЕ ОХРАНЫ ТРУДА. ПРОВЕРКА ОРГАНИЗАЦИИ.
Виды проверок, сроки проведения проверок, порядок организации проведения проверок, оформление результатов проверки.
Ответственность за нарушение трудового законодательства.
-
Модуль 10. МИГРАЦИОННОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РФ.
Документы, необходимые для трудоустройства иностранных граждан. Трудовые отношения с визовыми иностранными гражданами. Трудовые отношения с безвизовыми иностранными гражданами. Трудовые отношения с гражданами Республики Беларусь, Казахстана, Армении, Таджикистана.
Ответственность за нарушения миграционного законодательства.
ДОКУМЕНТ ОБ ОКОНЧАНИИ
СЛУШАТЕЛИ НАУЧАТСЯ
ПРЕПОДАВАТЕЛИ КУРСА
ОТЗЫВЫ
Компании, которые доверили нам обучение своих сотрудников
ЗАО «Сеть ресторанов «Две палочки Санкт-Петербург»
ООО «Газпромнефть Научно-Технический Центр»
КИТ Финанс Инвестиционный консультант (ЗАО)
ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС»
ООО Управляющая компания «Красноярский хлеб»
ООО «Ленстройдеталь ЛО»
ООО «Лента»
Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»
ЗАО «Кондитерская фабрика «Нева»
ЗАО «Сэтила из Швеции»
ООО «Юнион Двери СПб»
Северо-Западный региональный центр ОСАО «Ингосстрах»
ОАО «Мурманский комбинат хлебопродуктов»
ООО «Первое хлебопекарное объединение»
ООО «Тиккурила»
Кондитерский комбинат «Невские Берега»
ООО «КЛАДОВАЯ ЗДОРОВЬЯ»
ООО «ПЕТРОЭНЕРГОСТРОЙ»
ООО «Позитрон Пласт»
ЗАО «ЕМГ Северо-Запад»
ЗАО «НПФ ТЕПЛОКОМ»
ООО «Статойл Энерджи энд Ритэйл Раша»
ООО «Аллер Петфуд»
ОАО «АВТОДОР»
ООО «Гильдия зодчих»
ЗАО «Хекля»
ООО «Зёринг ПМ»
ООО «ВЕГ Германия НН»
ООО «Финмар СПБ»
ОАО «ЦИУС ЕЭС»
ООО МК «Диетпродукт»
ЗАО «ОМНИ»
ООО «Балтийская энергетическая компания»
ООО «МОССА ГРУПП»
ЗАО «ФИН-Стойматериалы»
ООО «СКБ Взлет»